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2014年6月24日 ⁄ yuewei ⁄ 评论数 0+ ⁄ 被围观 +

 

  电子商务网络营销 人们常常犯的错

  最近有一本新书叫《iSale》,这位女作家是电子商务高手,她写了三个在销售策略上常常犯的错误,我觉得很直接,受益良多,总结一下文中提到的电子商务做网络营销引导销售最常见的3个错误,供电商朋友参考。

  电子商务的网络销售引导

  错误一、文案喜欢宣传我们有多棒,却忽略了消费者。

  营销就是要在短时间内说服消费者,由于时间太短,且营销都是鬼撒大众、范围很广,因此往往我们都在强调我们这个产品的好处,反而忘了一个小小的“你”的注重。

  这位作者说,同样的一句话说“我们家的衣服很耐洗”,改成“你”将买到一件非常耐洗的衣服,从这边开始,你的整个设计、整个文宣,都会变得非常不一样。英文讲究「engagement」这个字,看到还不够,还要整个勾上来,只有将我们改成你,才真正尽力的将对方勾上来。

  错误二、消费者买下的理由,和营销人员所以为的不一样。

  这应该是所有商家碰到的最大的迷思,一般营销人员忙着挑战更高的数字,花所有力气在提升销售数字,一旦终于提升,松了一口气,先开个派对,再来提升下一步,很少人会去真的作市调,为什么大家会买下这个东西?真的是因为我们营销操作的结果吗?最近我们开始为客户通过Facebook做这样的操作,就会发现每次消费者的理由,都和业主原想像的不大一样。尤其刚刚错误一所讲到的强调自己优点。

  这位作者说,大部份的消费者并不是带着要让生活更好来买东西的,消费者买下东西的情境,往往并不是这么细节的评估一样东西,商家应该问问自己,销售会提升,真的是因为消费者看懂你的文宣?还是只是因为最近淡季刚好你的广告提醒了他们有此东西的存在?

  若能避免这样的误解,也能帮助明年的电子商务运营更快达标,业绩也不会不稳定,营销也更有力。

  错误三、消费者已经知道你的产品很棒了,却无法立刻得知哪里买?

  接下来,很多消费者看了营销文宣,都会很有印象、很有动力、很有诱惑!但是你有没有让消费者很舒服很自然的点到购买链接呢?

  但实际情况是,尽管你在广告中,也真的都提到可以去哪里买,但消费者就是“没长眼睛”。

  这位作者认为,要怎么买的这件事,应该和其他宣传文案,站在同样的明显位置!不要因为忙着宣传,就忘了强调在哪里买。

  我们说,购物车的页面可能是整个网站最重要的,因为买下的过程多阻扰,从第一页要填完资料到最后一页,可能发生很多变数,消费者还要去想一想哪里可以买到,就让转换率大幅下降,应该让他们想都不用想,看完推广文案之后立刻又知道在哪里买,一次宣传搞定。