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2015年1月5日 ⁄ yuewei ⁄ 评论数 0+ ⁄ 被围观 +

 

  商业 | 2015社会化媒体新思路:如果动,请深动!

  2015-01-05 第一财经新兴互联网时代,不少企业的社会化媒体运营玩得风生水起,也有不少企业却频频碰壁,正所谓社会化媒体好玩,但难玩好。照猫画虎是没前途的,想要玩好社会化媒体运营,就得先理解社会化媒体时代的核心:互动。这种互动不应是单纯的粉丝和企业之间的互动,而更应该是多维度、多侧重点的全方位立体式互动。

  以热播的选秀节目《中国正在听》为例,作为赞助商之一的中兴手机,就在社会化媒体上动作不断,我们不妨以互动的角度仔细琢磨一番。

  粉丝互动:重在引导

  关注中兴的双微平台可以发现,在节目预热环节,官方微博推出了一系列萌系预热漫画、恶搞美女海报,以更自然、更诙谐的口吻发布活动信息,让大家在莞尔一笑的同时,也记住了活动信息;官方微信则推出了和节目规则相似的“声起你的星”、捉星仔等H5小游戏,甚至为了保障粉丝们的游戏体验,只在最后的游戏环节增添了信息告知。

  看得出来,中兴在对粉丝的宣传上更偏隐晦式的引导,而非大招旗鼓的吆喝,或许中兴已经明白:在这个充满自由个性、娱乐精神的新时代,对于充满活力的年轻粉丝们来说,循循善诱远比硬性说教更有吸引力。

  节目互动:重在及时

  由于娱乐节目的特性使然,对于节目中的槽点,节目受众都或多或少有一种“不吐不快”的冲动,而且这种冲动会在节目播出过程中保持高潮,而在节目结束的一段时间后迅速消失。这种冲动的感觉消失之前,就是和粉丝互动的关键时刻,抓住这一刻,互动就成功一半了。

  中兴的选择是,根据每期选手的特点,找出最有亮点、最能和星星手机结合的选手,推出一语双关的海报。这样做的好处是,不但为观看节目的粉丝提供了一个可以及时、随时吐槽的平台,一语双关的海报文案还能进一步诱导粉丝的参与热情,一举两得。与此同时,中兴官微和节目官微的直接互动,则打通了双方粉丝互动交流的通道,曝光度和粉丝数量均各有增长,互惠互利。

  伙伴互动:重在结合

  节目的赞助商并非中兴一家,那就意味着中兴在做新媒体传播的同时,其他的赞助商也没有闲着。虽然传播方向不同,但背景相同(都是源于节目本身),那也就有了互动的可能,即便他们之间可能并没有实质意义上的合作关系。简单点的互动,不外乎“XXX,你怎么看?!”讲究点的,就要考虑在自身、节目、伙伴三者之间寻找合适的结合点了。

  当然,互动的最终效果也自然跟互动的用心程度呈正比,想要效果出众,就得讲究点。

  明星粉丝互动:重在有针对性

  有明星参与,是娱乐节目不可或缺的重要环节,节目请到的四位嘉宾:李宇春、蔡依林、庾澄庆、李健,也是分量十足,这即是节目的一大卖点,也同样是赞助商的一大契机。

  有明星,就少不了粉丝;有粉丝,也就有了粉丝经济。于是乎,我们看到中兴打起了这些明星粉丝团的主意,分别为蔡依林、李宇春的粉丝赞助了门票和手机,成果喜人。这样的行为,可以理解成是广告里的定向精准投放,只不过成本更低,效果也不错。

  

 

  领导互动:重在亲民

  和明星粉丝群体互动类似,还有一批粉丝同样值得花心思去认真对待,那就是企业领导人的粉丝群体。这类粉丝思维迥异,或为企业领导人的魅力所折服,或为企业理念所吸引,或为产品本身而疯狂,但有一点是相同的:都是企业的核心用户。和他们互动的效果也更为直接、有效,而互动风格则就要依自身的定位不同而有所区别了。

  拿中兴手机来说,自曾学忠年初掌舵以来,一直在强调互联网思维,要做一个更年轻、更时尚的手机品牌,所以他的微博也更亲民化,以求更贴近消费者。比如,在微博上晒出黄辉颖玩捉星仔游戏的得分,亲身参与互动等等,都是不错的举动。

  当然,互动的类型远不止以上几种,但至少可以看出来,社会化媒体运营方面,中兴是下了功夫了,官微平台总计4万多的转发、评论量数据也拥有足够的说服力,希望能对深耕于社会化媒体运营的人或企业有所启发。

  最后,送一句话与君共勉:如果动,请深动!