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2015年1月4日 ⁄ yuewei ⁄ 评论数 0+ ⁄ 被围观 +

 

  另类营销:如何在冬季打造一场“走人心”的社会化营销?

  “以人文主义为中心”的营销3.0时代,已经到来。——菲利普•科特勒《营销革命3.0》

  移动互联网和社会化媒体时代的到来,消费者获取信息的渠道和能力变得异常强大,企业和消费者的距离变得何其贴近。但大量的营销信息强势霸占消费者的碎片化时间,很大程度上又造成了消费者对品牌的耐心和信任的逐渐降低。

  这也让众多品牌认识到,打造一场去营销化的、温暖的、走心的社会化营销,对于品牌拥抱社会化媒体时代、表达品牌对目标消费者的人文关怀、强化与消费群体的互动沟通而言,是多么重要,尤其是在消费者需要更多温暖的冬季。

  那么,如何在冬季打造一场深入人心的社会化营销?

  圣诞节火爆京城白领圈的蒙牛早餐奶“早活力专车拯救‘特困生’”案例,则抓住了社会化营销中“走人心”的五个关键点。

  一、两手抓:左手卖点,右手痛点

  对于蒙牛早餐奶而言,“唤醒城市早活力”是其品牌核心诉求,让都市白领告别“早活力缺乏症”正是蒙牛早餐奶一直追求的目标。蒙牛早餐奶“早活力专车拯救特困生”,让消费者通过线上H5领取免费的滴滴专车券,再到线下呼叫早活力专车领取“早活力急救包”早餐,紧紧抓住了“早活力”的品牌卖点和用户痛点,将二者实现了有效的平衡。

  二、借势能:借势并抓住社会范畴中的热点和话题点

  赖被窝、夜猫子、运动减少、来不及吃早餐……这是很多都市内上班族的通病,可以概括为“早活力缺乏症”,也是一个普遍的社会现象和话题,蒙牛早餐奶借助这一社会热点和话题点,用互联网语言将“早活力缺乏症”的人群归纳为五类,并发布了五道“特困生通缉令”:和被窝君分手心塞症、饿成绳精不能忍症、加班会困shi症、和懒洋洋一起猫冬症、不过凌晨不碎觉强迫症。

  

 

  三、借东风:寻求有可能的品牌联合。

  滴滴打车和快的打车的厮杀,让移动端打车软件改变了人们出行的方式。而抢滴滴打车红包,也成为微信朋友圈一种疯狂的社交行为。蒙牛早餐奶通过与滴滴专车的跨界合作,将北京的800辆滴滴专车打造成了“早活力补给站”。

  四、有温度:有温度的情感共鸣更容易走人心。

  蒙牛早餐奶将滴滴早活力专车的极致服务为“早活力拯救计划”做背书,活动在平安夜早晨发起,为每一位乘客奉上一份惊喜的“圣诞礼物”——早活力早餐,一盒早餐奶两个小蛋糕。

  五、有爆点:情感满足要极致,极致到让用户尖叫

  平安夜当天,早活力活动多多,为了让12月底每天都是圣诞节都有惊喜,蒙牛早餐奶还出动4位“空少暖男” 专车司机接档圣诞老人,以空少的极致服务将免单进行到底,当情感满足超越用户的期待和需求,用户尖叫根本停不下来。

  一次真正打动人心的社会化营销,不仅能够以消费者情感需求入手连接消费者的内心,增强品牌的美誉度,还能无限激发起消费者二次传播的欲望,进一步扩大品牌的影响力和传播效果。