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2014年10月28日 ⁄ yuewei ⁄ 评论数 0+ ⁄ 被围观 +

 

       

  教你玩转SNS社会化媒体营销!!!

  先说说SNS的特点,SNS即社会化媒体营销或者叫社交网络营销,社交网络的特点决定了这种营销方式的特点:圈子营销,找到了一个人就意味着打进了一个圈子,这种以点带面的方式相信大家都知道意味着什么;社交网络一般都是在相对轻松的环境里和客户培养起感情来,潜移默化中增加客户粘性,这种客户一般忠诚度也会更高。SNS的长期效应绝对是非常强大的,而且是不用花钱的。

  现在他们公司用Facebook、Twitter这些的时候基本上就是每天发两条信息就完事了,不知道有没有其他公司和他们的做法一样的,可以负责任的说这种做法很难有效果。Facebook、Twitter、Linkedin这些社交媒体想要起作用首先要培养客户粘性,只有先培养起客户粘性之后,在社交媒体上适时的推送信息才可能会有效果,在没有培养起客户粘性或者说没有得到客户认可之前,你觉得客户有理由通过你推送的信息找到你并向你询盘吗?

  做SNS是一个长期工作。公司需要有专门的人来打理社交账号,每天都需要花比较多的时间在社交媒体上活跃,而不是单纯的发发消息。每天只几条消息的后果就像我朋友说的,他现在自己都懒得看公司在facebook上发的消息了,就更不用指望客户坚持看了。做SNS需要一直持续下去,如果做了一段时间之后不再继续了,就意味着之前的功夫全部浪费了。SNS的长期性还体现在起效比较慢上,刚开始的时候不用期望它能给公司带来多少收益,但是随着时间的推进,SNS带来的效果是会成几何倍数增长的,如果公司坚持下去了,那就是低投入高产出的最佳途径了。

  找到你的客户群体。SNS实际上是圈子营销,找客户最好的方式就是找到跟公司产品相关的圈子,找准圈子是做好SNS的基础。找到圈子之后需要做的就是花时间去建立你在圈子中的认知度,这需要不停的活跃并带去有价值的信息,只有当圈子里的人知道你的存在,并且认可你之后才能够开始营销活动。可以通过多种方式达成这种目的,你可以通过自己的专业性,将自己打造成达人,也可以混脸熟之后通过圈子里已有的名人去完成宣传,或者可以自己着手新建一个圈子。这是SNS过程中最难的阶段,需要坚持和技巧。

  专业而且内容丰富的公司的主页。通过前面的环节找到潜在客户之后,需要有一个地方来让对方正式接受公司,公司主页是最佳的选择。最好的方式是一个公司公共号,加上几个员工个人号去共同推介,共同将客户引导到公司主页上来。主页上需要展示公司文化、产品、新闻动态、成员活动等各种信息,能够对公司积极的一面进行全方位的展示,而且主页必须要让人看着舒服。通过混圈子和客户建立了一定的信任基础,再通过主页让客户对公司有一个直观全面了解之后,初步的客户粘性就建立了,只要让客户感觉和你们接触可以愉快的获得对自己有用的信息,当他有需求时首先想到的自然就是你们公司了,这时只需要一个在主页上加一个链接,就可以把客户带到你的网站形成转化了。

  从长期来看SNS是一个低投入高回报的大杀器,同时SNS也是一个长期工作,如果想要短期的快速收益AdWords会更适合一些。SNS成功的关键在于建立并保持客户粘性,也可以理解为和客户做朋友,时机成熟后适时的推送营销信息就能达成营销目的,在这个过程中需要重点注意几个地方:保持活跃、不断更新的有价值的信息、保持粘性、适时的引流。