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2014年9月16日 ⁄ yuewei ⁄ 评论数 0+ ⁄ 被围观 +



  电子商务咨询顾问解决团队运营问题

  

  对于传统企业来说,转型电商所要面临的问题很多。对于线下渠道经营有方,那么为什么用传统的方法去运用的网络上就行不通了呢?

  百鹤电商全网代运营认为,企业归根解决两大难问题:线上如何打造品牌,更好的运营及发展?线下品牌如何成为线上品牌?

  对于这些问题,百鹤电商全网代运营为您提供更为专业的电子商务咨询顾问服务——电子商务全套解决方案。

  一、店铺诊断

  1.诊断店铺各指标多达65项以上

  2.总结美工、推广、客服等各模块的问题

  3.针对各模块问题提出改进建议

  4.根据数据提供详细的解决方案

  二、运营计划指导

  1.全店营销计划指导

  2.活动时间节点布局

  3.活动策划方案指导

  4.团队目标确定

  5.明确团队各岗位职责

  6.团队流程梳理

  三、店铺规划指导

  1.店铺定位指导(针对淘宝差异化营销指导)

  2.产品卖点提取,文案思路指导

  3.根据产品特点指导人群定位

  4.根据产品特点指导产品定位

  5.产品组合比例指导(20%引流款、70%利润款、10%品牌形象款)

  6.产品系列规划指导

  7.产品上新建议

  四、美工视觉指导

  1.店铺首页布局以及风格指导

  2.店铺详情页FABE讲解

  3.根据产品特点指导客户详情页制作

  4.店铺结构布局指导(店铺模块,风格确定)

  5.广告类促销宣传图指导(促销图,广告图)

  五、推广活动指导

  1.直通车优化指导

  2.淘宝客优化指导

  3.活动产品的选款及定价指导

  4.站外流量优化指导

  5.爆款打造全过程指导

  6.流量入口整理及规划指导

  六、客服工作指导

  1.指导规划客服成长体系:实习客服、客服专员、资深客服、客服主管

  2.指导客服话术制定及强化培训

  3.指导客服提升询单转化

  4.指导提升客服获得客户好评的技能

  5.客服日常工作标准化作业体系指导(流程梳理、排班、客服KPI制定)