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2014年9月14日 ⁄ yuewei ⁄ 评论数 0+ ⁄ 被围观 +



  SEM移动端广告投放注意事项

  一/搜索时间:

  权威数据显示,移动流量在早上、中午、傍晚和晚上四个时间段较大,周末和节假日移动流量较充足,旅游等娱乐行业的移动推广商业流量充分。不同行业的目标网民客户用手机上网的行为及上网覆盖的时间有区别,需根据实情指导广告投放。

  二/搜索地域:

  三四五线城市手机网民远高于PC网民,只做本地(三四线城市)的企业可以抓住移动端的推广,尤其是本地生活服务行业,如家政服务类的效果非常好。同时,想拓宽三四五线市场的企业亦可借助无线渠道,尽早建好无线网站,抢占商机。

  三/搜索性质:

  移动端的信息检索为网民自主发起的即时搜索请求,搜索企业电话、地址及具体某个产品(名称)怎么样、好不好如何用等搜索词比较多。建议多做长尾词如问句类的词,在做无线网站的时候可策划好此类模块的内容。

  四/搜索关键词:

  移动端搜索词多为品牌相关词,包括自己的品牌词和同行的企业名词(竞品词),这类词的转化率也比较高。建议移动端推广品牌相关词一定要覆盖全面(竞品词不要提防止被投诉扣信誉分)。

  五/移动推广转化:

  移动较PC相比有较多直接转化按钮。如附加创意有推广电话、移动商桥、网页回呼等能快速促进转化的按钮,直接点击立刻就能联系。

  六/账户搭建建议:

  百度移动端推广账户搭建方面建议,如果想对移动推广进行精细化管理的账户,可以针对移动推广单独建个计划。将关键词出价设置为低价,同时将移动出价比例设置为恰当的倍数去参与移动端的竞价。这样一来可以针对性的对移动端推广数据进行监控。

  七/单元设置参考:

  针对移动推广计划的单元设置可参考:品牌相关词、业务问句类词(XX好不好?XX怎么样?)、联系相关词(XX电话多少?XX地址在哪?)、价格类词(XX贵不贵?XX多少钱?)、业务专有名词等。

  八/咨询技巧要点:

  手机端用户特点:移动在线咨询的网民,一般情况都处于忙碌状态,可能在外面走着路,可能身边没有电脑。这样的话,就必须要求在线客服回复问题时,要及时、简洁、切中要点、引起对方共鸣。

  建议点:

  1.客服多问题打包询问(一次询问控制在2~3个问题),问句要简练,切忌一问一答或长篇大论的聊。

  2.客服回复要及时,手机用户的咨询时间段比较分散,连续性比较差,不及时回复对方很可能就不愿意继续咨询了。

  3.双方咨询对话尽量保持在30句以内,在第一时间找机会将对话转为QQ咨询或者是电话咨询,转化的理由要充分具说服力。